מלון עדן אין בזיכרון יעקב, רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל לקוחותינו לרבות גולשי אתר האינטרנט, וכוללת יישום של הוראות הדין בהנגשת המבנה והתשתיות , נהלים ייעודיים למתן שירות נגיש והדרכות לצוות העובדים וזאת לאחר התייעצות עם הגורמים המקצועיים.
במלון ישנם 2 חדרים נגישים והנגשת האתר מאפשרת שימוש קל ונוח לקהל האורחים, לרבות אורחים עם מוגבלויות.
חשוב לנו! אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה או קושי, נבקשכם ליידע אותנו בהקדם על מנת שנוכל להמשיך ולהשתפר ולתת לכם את חווית הגלישה הנוחה והטובה ביותר.
הזמנות ניתן לבצע ישירות דרך המלון בטלפון 04-9123197 או במייל: [email protected]
הנגשת השירות תיעשה לבקשת הלקוח גם באמצעות פקס, הודעת טקסט (SMS), הודעת ווטסאפ, הקראה או כל אמצעי אחר שיידרש.
צוות המלון ערוך לסייע בכל בקשה של אורח עם מוגבלות, החל מחנייה נגישה, סיוע במילוי טפסים, הבאת ציוד נדרש לחדר המלון, סיוע בהגעה לחדר האוכל או לבריכה וכל שיידרש על מנת שהשהייה תהיה נעימה ככל האפשר.
בכל שאלה, ניתן לפנות לרכזת הנגישות של המלון- הגב' סתוית אבידר:
טלפון: 04-9123197 מייל: [email protected] פקס: 04-8450044
במקרה של כנס/ אירוע המתקיים במלון ובו אורח בעל מוגבלות, חובת המלון לדאוג לאולם נגיש, ליווי במידת הצורך והנגשת השירותים השונים הנדרשים במהלכו.
בכל שאלה הנוגעת לכנסים ואירועים במלון ניתן לפנות לגב' ורד יעקב, מנהלת מחלקת הכנסים והאירועים בטלפון 050-2101901 או במייל: [email protected]
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך: 27.02.2020
אנו מחויבים לספק ללקוחותינו שירות מכובד, נגיש ומקצועי מתוך אמונה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובעצמאות!
נגישות באתר האינטרנט:
באתר המלון הושקעו מאמצים רבים בכדי להבטיח כי יהיה נוח לשימוש ונגיש ככל האפשר לאנשים עם מוגבלות. נגישות ברמה AA לפי החוק ו- 2.0 WCAG כולל אסמכתא והתחייבות.
תפריט נגישות
להפעלת תפריט הנגישות יש להקליק על אייקון הנגישות המופיע בתחתית האתר בפינה הימנית. תוסף הנגישות של חברת נגישלי- נגישות אתרים כולל תאימות דפדפנים ומערכות הפעלה, התאמה כללית והתאמות טקסט ותוכן בממשק, התאמות צבעים ותצוגה, התאמות ניווט והתמצאות וכן אפשרות למתן משוב. ניתן לקרוא על כל אחת מהאפשרויות תחת "הצהרת נגישות" באייקון השמאלי למטה.
הסדרי הנגישות העומדים לשירותכם במלון:
חניות נכים
במלון 2 חניות נכים , במרחק 45 מ' מהכניסה הראשית למלון
כניסה ראשית למלון
רמפה של 6 מעלות באורך 11 מ'
כנף דלת כניסה חשמלית- 1.75 מ'
כנף דלת כניסה צידית- 1.17 מ'
שרותי נכים ציבוריים
רוחב המעבר לכיוון השירותים- 1.15 מ'
פתח דלת השירותים- 90 מ'. הדלת נפתחת כלפי חוץ
מאחז יד
דלפק הקבלה
לולאת השראה
בעת הצורך, פקיד הקבלה ניגש לאורח לטובת מילוי טפסים והחתמה
גישה לחדרי הנכים
שביל גישה מישורי באורך 35 מ' מהכניסה מוביל למסדרון החדרים
רוחב דלת הכניסה למסדרון החדרים- 1.20 מ'
רוחב מעבר בכניסה למסדרון החדרים- 92 ס"מ
חדרי נכים
במלון 2 חדרי נכים: חדר 207 וחדר 209
גודל החדר- 20 מ'
רוחב דלת הכניסה לחדר- 86 ס"מ
רוחב דלת הכניסה לשירותים- 90 ס"מ
דלת השירותים נפתחת כלפי חוץ
גובה מפסק התאורה- 60 ס"מ
גובה מפסק המזגן- 1.20 מ'
מקלחון שמאפשר כניסה עם כיסא גלגלים
מאחז יד במקלחון
מאחז L לצד האסלה
מאחז מתקפל לצד האסלה
חדר האוכל
חדר האוכל ממוקם בקומת הכניסה
רוחב דלת הכניסה לחדר האוכל- 2 מ' (כל כנף- 1 מ')
קיימים כיסאות עם משענות צד
גובה המזנון- 90 ס"מ
*בכניסה למלון, במעברים ובמדרגות- סימון מדרכים ללקויי ראייה
